Délais de livraison
Les informations suivantes s’appliquent uniquement aux articles achetés via www.salora.nl.
Nous envoyons votre produit après réception de votre paiement, les jours ouvrables dans les 24 heures. Vous recevrez automatiquement deux courriels. Un à la fin du paiement et un à la livraison de votre commande.
Petits colis
Nous vous envoyons de petits colis par courrier postal ou par boîte aux lettres. Ceux-ci vous seront communiqués sous un ou deux jours ouvrables (dans la boîte aux lettres).
Colis volumineux
Les gros colis, qui ne rentrent pas dans la boîte aux lettres, sont envoyés en tant que paquet. Ceux-ci vous seront communiqués par PostNL dans un ou deux jours ouvrables.
Gros appareils ménagers
Lorsque vous achetez un gros appareil électroménager, vous pouvez indiquer sur notre site quand vous souhaitez que le produit soit livré. Vous trouverez également diverses autres options concernant la livraison de votre achat.
Pas à la maison
Si vous n’êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison d’un colis, vous recevrez un message du livreur avec un code autre que le domicile. Avec ce code, vous pouvez indiquer le même jour jusqu’à 22h00 où vous souhaitez que votre colis soit livré pour la deuxième fois.
Plusieurs éléments à la fois
Si vous commandez plusieurs articles à la fois, nous allons, si possible, tout vous livrer à la fois. Le délai de livraison de la commande complète dans ce cas est égal à celui de l’article avec le délai de livraison le plus long.
Délai PostNL?
Dans votre compte, vous verrez le statut de votre commande. Si le statut de la commande est «envoyé» mais que vous n’avez pas encore reçu le colis, il est préférable d’attendre un ou deux jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, PostNL ne livre pas dans les 24 heures, mais la commande prend quelques jours.
